Handels- och leveransvillkor

Alla priser anges i svenska kronor inkl. moms och är dagspriser.

Frakt- och leveranskostnader anges innan köpet slutförs och är inte inkluderade i priset, om inget annat tydligt framgår.

Förbehåll

Shus.se reserverar sig för prisändringar, skrivfel, tekniska fel och slutsålda varor.

Prisfel

Om ett pris är uppenbart felaktigt och du rimligen borde ha upptäckt detta, är vi inte skyldiga att leverera produkten till det felaktiga priset.

Betalning kan ske med följande betalningsmedel: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Debit, Maestro och banköverföring.

Beloppet dras från ditt kort 24 timmar efter att vi har skickat ditt köp. Vi tar inga kortavgifter.

Betalningen sker via en säker och krypterad SSL-anslutning (Secure Socket Layer). Det innebär att dina kortuppgifter inte kan läsas av obehöriga.

När du handlar med betalkort förbehåller vi oss rätten att kontrollera om de personuppgifter som har lämnats är korrekta.

Vid betalning med betalkort/kreditkort dras beloppet inte från ditt konto förrän varan har skickats från vårt lager, och det kan aldrig dras ett högre belopp än det du har godkänt vid köpet.

När du handlar hos Shus.se har du 14 dagars ångerrätt. Du ska inom 14 dagar efter mottagandet meddela oss att du vill ångra köpet och returnera varan.

Ångerfristen löper från dagen efter att du har mottagit varan. Om fristen löper ut på en helgdag, lördag, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till närmaste vardag.

Vid vanlig retur betalar du själv för frakten, och du ansvarar för varan om den skadas under returtransporten. Se därför alltid till att varan är ordentligt emballerad.

Du kan inte ångra köpet enbart genom att vägra ta emot varan – utan att samtidigt meddela oss.

Om det gäller en reklamation ber vi dig kontakta kundservice.

Returadress

Shus.se
Tømmergade 15
DK-6830 Nørre Nebel
Danmark

Viktigt: Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen och tar inte emot paket skickade till ombud/paketshop. Vi tar inte heller emot paket skickade mot postförskott. Kom alltid ihåg att packa varan ordentligt.

Paket som inte hämtas inom 14 dagar hos kundens valda ombud skickas automatiskt i retur till Shus.se.

Vi förbehåller oss rätten att ta ut en expeditionsavgift på 120 kr för ej uthämtade paket för att täcka hantering, administrativa kostnader och emballage.

Vi rekommenderar att du hämtar ditt paket så snart som möjligt, så att du undviker onödiga kostnader och förseningar.

Direkt efter att du har lagt en order får du ett kvitto/orderbekräftelse via e-post. Observera att orderbekräftelsen kan hamna i skräpposten.

När vi tar emot din order packar vi den så snabbt som möjligt och skickar den med vår samarbetspartner. Du får ett e-postmeddelande samma dag som ordern skickas.

Vi använder Bring som leveranspartner. Leveranstiden är normalt 1–3 vardagar om ordern läggs före dagens deadline. Priset för leverans framgår tydligt före betalning.

Vid beställning av flera varor där en av dem har längre leveranstid skickar vi varorna samlat när alla är klara för leverans. Vid längre leveranstid framgår detta av produktbeskrivningen.

Du kan följa ditt paket med track & trace/spårning.

Leverans sker endast till Sverige. Särskilda villkor för leverans till vissa områden kan förekomma.

Observera: Leveranstider är vägledande och Shus.se kan inte hållas ansvarigt för eventuella förseningar.

Det är tyvärr inte möjligt att ändra eller avbeställa en order.

För att hålla vår korta leveranstid skrivs order ut cirka en gång i timmen. När ordern är packad och klar för leverans är det inte möjligt att plocka bort ett paket.

Ej uthämtat paket

Om paketet är beställt till ombud kan man välja att inte hämta paketet. Om paketet inte hämtas skickas det i retur till oss efter 14 dagar.

När vi tar emot paketet har vi en behandlingstid på upp till 14 dagar. När paketet har behandlats återbetalas pengarna för produkten/produkterna till det betalkort som användes vid beställningen.

När vi tar emot varan kontrollerar vi den, och du får tillbaka det belopp du har betalat till oss vid köpet, inklusive leveranskostnader – dock inte extra leveranskostnader vid val av annan leveransform än den billigaste standardleveransen.

Beloppet återbetalas till samma betalningsmedel som du använde vid betalningen.

Du får inget meddelande när vi har mottagit din retur – men du får besked när ordern har återbetalats.

Det kan ta upp till 2 bankdagar innan pengarna syns på ditt konto, från det att vi har mottagit och behandlat din retur.

Observera: Du kan förlora köpesumman helt eller delvis om:

• du faktiskt har tagit varan i bruk
• den har skadats medan du ansvarade för den
• du har hanterat varan på ett annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper m.m.
• du inte har följt begränsningarna i ångerrätten, exempelvis plombering, varutyp m.m.

OBS: Varan ska returneras i originalförpackning.

Ditt köp på Shus.se omfattas av gällande konsumentlagstiftning, inklusive regler om fel i vara. Det innebär att du, beroende på den konkreta situationen, kan ha rätt till reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet. Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning.

Reklamation gällande fel och brister ska meddelas till kontakt@shus.se inom skälig tid efter att varan har mottagits. Två månader anses normalt vara skälig tid, om inget annat har avtalats.

Varan ska skickas i ordentligt emballage. Kom ihåg att spara kvitto och eventuellt spårningsnummer som dokumentation.

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Shus.se. Därför arbetar vi för en tydlig, överskådlig och säker köpupplevelse.

Som kund kan du alltid kontakta vår kundservice om du har frågor om beställning, leverans, retur eller reklamation.

Du kan kontakta oss på: kontakt@shus.se

Köp av varor på Shus.se omfattas av gällande lagstiftning. Eventuella tvister försöker vi i första hand lösa i samförstånd. Om en lösning inte nås kan ärendet prövas av relevant klagoinstans eller domstol enligt gällande regler.

Om du vill klaga på ditt köp ska du först kontakta oss. Om vi inte kan hitta en lösning kan du ta ärendet vidare till relevant klagoinstans.

Du kan bland annat läsa mer om konsumenträttigheter och klagomöjligheter hos Konsumentverket:
www.konsumentverket.se

När du handlar hos oss eller kontaktar kundservice behöver vi vissa uppgifter för att kunna behandla din order och ge bästa möjliga service. Det gäller vanligtvis:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefon-/mobilnummer
• Betalningsuppgifter

Dessa uppgifter registreras och sparas tillsammans med din köpinformation i upp till 5 år från utgången av det räkenskapsår som köpet avser, i enlighet med gällande bokföringsregler. Därefter raderas uppgifterna.

Vi vidarebefordrar eller säljer inte dina uppgifter till tredje part, såvida detta inte sker som en del av en omstrukturering eller en eventuell helt eller delvis försäljning av verksamheten. I sådant fall sker det alltid i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Utöver de uppgifter du själv lämnar registrerar vi även:

• Köphistorik och beteende – till exempel vilka varor du har köpt och när
• Service- och returhistorik – inklusive reklamationer och reparationer

Frågor om personuppgifter skickas till: kontakt@shus.se

Genom att använda Shus.se accepterar du att vi använder cookies. Cookies är små datafiler som används för att förbättra din användarupplevelse. De innehåller inte virus och kan inte användas för att köra program.